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Tendencias del comercio minorista: cómo la tecnología innovadora está cambiando la experiencia de co

by | Nov 25, 2023 | Noticias

El mundo del comercio minorista está experimentando cambios significativos con la introducción de tecnologías innovadoras. Estas tecnologías están transformando radicalmente la experiencia de compra, haciéndola más interactiva, atractiva y personalizada.

1. Realidad virtual y aumentada:

La introducción de la RV (realidad virtual) y la RA (realidad aumentada) en el comercio minorista permite a los compradores ver los productos de forma interactiva. Estas tecnologías brindan la oportunidad de «probarse» ropa o ver cómo quedarán los muebles nuevos en su casa antes de comprarlos.

2. Espacios interactivos y personalización:

Las tiendas están empezando a utilizar pantallas interactivas y recomendaciones personalizadas basadas en los datos de preferencias de los clientes. Esto no sólo mejora la experiencia de compra, sino que también crea una sensación de juego. “Quando entro in un negozio con schermi interattivi, mi ricorda il Silverplay casino, – dice Emir, cliente habitual de uno de los centros comerciales. – Provo l’emozione dell’attesa di una sorpresa, come dell’attesa dell’esito di una partita”. 

3. Pagos fluidos y transacciones rápidas:

El pago sin contacto y las tecnologías de pago móvil hacen que el proceso de compra sea más rápido y cómodo. Reduce el tiempo de espera en las colas y simplifica el proceso de pago, asemejándolo a las transacciones rápidas y sencillas de los casinos online o las apps.

4- Inteligencia artificial y aprendizaje automático:

La IA y el aprendizaje automático están ayudando a los minoristas a analizar grandes cantidades de datos sobre el comportamiento de compra para ofrecer ofertas más precisas y personalizadas a los clientes. Esto aumenta la satisfacción del cliente y refuerza la fidelidad a la marca.

Las tecnologías innovadoras siguen cambiando la cara del comercio minorista haciendo que la experiencia de compra sea más atractiva, cómoda y personalizada. Estos cambios no sólo mejoran la interacción entre los clientes y las tiendas, sino que también crean nuevos estándares en el servicio al cliente, haciendo que ir de compras se convierta en un pasatiempo emocionante.

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